Esta política explica como a Albano Luz Engenharia trata os dados pessoais de quem visita o site albanoluz.com ou nos envia um pedido de orçamento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
Quais dados coletamos
- Formulário de orçamento: nome, telefone, e-mail, empresa, perfil (arquiteto, construtora ou particular), serviços de interesse, cidade e área da obra, mensagem e o arquivo de projeto que você decidir anexar.
- Navegação: se você aceitar os cookies de análise, o Google Analytics e o Meta Pixel registram dados de uso, como páginas visitadas, tipo de dispositivo, cidade aproximada e cliques em botões.
- WhatsApp e e-mail: as informações que você nos enviar por esses canais.
Para que usamos
- Responder ao seu pedido, elaborar e enviar propostas comerciais.
- Executar os serviços contratados e cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Entender como o site é usado e melhorar o conteúdo, somente com o seu consentimento.
Bases legais
Tratamos os dados com base no seu consentimento (art. 7º, I), na execução de procedimentos preliminares a um contrato solicitados por você (art. 7º, V) e no cumprimento de obrigações legais (art. 7º, II).
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser processados por fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento, como hospedagem e banco de dados (Supabase e Cloudflare), verificação anti-spam (Cloudflare Turnstile), análise de audiência (Google e Meta, apenas com consentimento) e ferramentas de e-mail e mensagens. Alguns desses fornecedores armazenam dados fora do Brasil, com salvaguardas contratuais adequadas.
Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para atender ao seu pedido. Pedidos que não resultarem em contratação são excluídos em até 24 meses. Dados de contratos são mantidos pelos prazos exigidos em lei.
Cookies
Usamos apenas cookies de análise, que só são ativados se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir a confirmação e o acesso aos seus dados, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a exclusão, informações sobre o compartilhamento e a revogação do consentimento (art. 18 da LGPD).
Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para albano.luzengenharia@gmail.com.